Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

MakolaMarkt® (ci-après "nous", "notre" ou "MakolaMarkt") exploite le site web makolamarkt.store. Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre service.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le but de vous fournir et d'améliorer notre service :

Données personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

Données de navigation : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques de diagnostic.

Cookies : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

2. UTILISATION DE VOS DONNÉES

MakolaMarkt utilise les données collectées à diverses fins :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter concernant vos commandes et notre service
  • Vous envoyer des informations promotionnelles et des offres spéciales (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les fraudes
  • Analyser les tendances d'utilisation de notre plateforme
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat de vente lors de votre commande
  • Votre consentement explicite pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et prévenir la fraude
  • Respect de nos obligations légales et fiscales

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement de notre site et l'analyse de données. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus à la confidentialité.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété.

5. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les données de commande sont généralement conservées pendant une durée conforme aux obligations comptables et fiscales applicables.

7. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@makolamarkt.store ou via notre formulaire de contact sur le site.

8. MARKETING ET COMMUNICATIONS

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

9. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leurs politiques de confidentialité respectives.

10. PROTECTION DES MINEURS

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@makolamarkt.store
  • Via notre formulaire de contact sur makolamarkt.store
  • Par téléphone : +221 33 825 47 92

MakolaMarkt® s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect de la législation applicable.